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É concedida permissão para baixar temporariamente uma cópia dos materiais (informações ou software) no site Linha Gold Saúde , apenas para visualização transitória pessoal e não comercial. Esta é a concessão de uma licença, não uma transferência de título e, sob esta licença, você não pode:
Esta licença será automaticamente rescindida se você violar alguma dessas restrições e poderá ser rescindida por Linha Gold Saúde a qualquer momento. Ao encerrar a visualização desses materiais ou após o término desta licença, você deve apagar todos os materiais baixados em sua posse, seja em formato eletrónico ou impresso.
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Estes termos e condições são regidos e interpretados de acordo com as leis do Linha Gold Saúde e você se submete irrevogavelmente à jurisdição exclusiva dos tribunais naquele estado ou localidade.
Na Linha Gold Saúde, queremos garantir a sua satisfação completa com suas compras. Portanto, estabelecemos uma política clara de devolução e trocas para proporcionar uma experiência tranquila em caso de necessidade de retorno ou troca de produtos adquiridos em nossa loja. Leia atentamente as informações abaixo para entender como proceder em diferentes situações.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto. Para exercer esse direito, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente dentro desse prazo para obter as instruções necessárias.
O produto deverá ser devolvido na embalagem original, sem indícios de uso ou violação, acompanhado de todos os acessórios e manuais. O reembolso do valor pago será realizado após a análise do produto devolvido e confirmação de que está em conformidade com as condições estabelecidas nesta política.
É importante ressaltar que, em caso de desistência, o custo do frete de devolução será de responsabilidade do cliente, exceto nos casos em que o produto apresentar defeito de fabricação ou se tratar de um erro no envio realizado por nossa equipe.
Se o produto adquirido apresentar algum defeito de fabricação, você deverá entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente em até 30 (trinta) dias corridos a partir da data de recebimento.
Serão realizadas análises técnicas para verificar o defeito e, caso confirmado, você poderá optar por:
O estorno/reembolso ocorrerá no prazo de até 10 dias após analise do produto devolvido.
O reembolso será autorizado somente se o produto estiver sem uso, lacrado e sem qualquer tipo de violação ou alteração no frasco ou pote, com prazo máximo de 7 dias corridos após o recebimento da compra para fazer a solicitação.
Boleto Bancário: O reembolso acontece dentro da plataforma de pagamento por onde foram efetuado o mesmo, ficando disponível para resgate em conta bancária.
Cartão de Crédito: o valor será estornado como crédito em sua fatura do cartão utilizado com o prazo de até três faturas para processamento, já que cada operadora trabalha com prazos e processos de estorno diferentes.
Pix: Será efetuado a devolução somente para a conta da própria pessoas que efetuado o pagamento, restrito somente a ela e respeitando todo o processo de garantia já mencionado nos tópicos acima, entrega do produto devidamente lacrado, envio para devolução responsabilidade do cliente e ao chegar em nossa Central de Distribuição será feito a análise do Suplemento e seu estado, para enfim efetuar a devolução do valor pago.
Toda e qualquer solicitação referente ao pedido efetuado deve ser feita através do WhatsApp localizado na página inicial.
Caso deseje trocar o produto por motivos diferentes de defeito de fabricação, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para obter as orientações necessárias.
Nesse caso, a troca estará sujeita à disponibilidade de estoque e ao pagamento de eventuais diferenças de valor, se aplicável. O frete de devolução e reenvio será de responsabilidade do cliente, exceto nos casos em que o erro no envio tenha sido cometido por nossa equipe.
A devolução ou troca de produtos somente será aceita se observadas as condições estabelecidas nesta política.
Não serão aceitos produtos com indícios de mau uso, danos acidentais ou provocados, violação de lacres, ou ausência de itens/componentes originais.
O prazo para solucionar a devolução ou troca poderá variar de acordo com a disponibilidade do produto em estoque e a região de entrega.
Os produtos devem ser embalados adequadamente para evitar danos durante o transporte de devolução. Caso o produto retorne danificado por falta de embalagem adequada, não será aceita a devolução ou troca.
É bem simples, se em 30 dias você não obter nenhum resultado nos comprometemos a devolver 100% do seu investimento. Mas para isso precisamos de algumas informações, caso contrário o desafio não é validado e aceito.
É indispensável o anexo das fotos diárias da pessoa tomando a cápsula, nos envie a foto com descritivo da data, nome completo e CPF envio diario para o nosso WhatsApp de Suporte (encontrado na página inicial), com o título “Desafio 30 Dias”.
Exemplop:
“Sua foto tomando o comprimido”
Nome: João Amaral da Silva Nobrega
Data: 27/04/24
CPF: 342.721.***.**
Vale lembrar que, o Desafio 30 Dias é válido apenas para clientes que comprarem acima 3 potes devido ser um tratamento avançado consumindo 1 capsula por dia, não liberando a Garantia para menos portes.
Caso de fato voce acredite que não teve resultados após os 30 dias você deverá entrar em contato com nosso serviço de devoluções pelo WhatsApp de suporte (encontrado na página inicial), com o assunto DEVOLUÇÃO DESAFIO 30 DIAS com número de pedido, nome completo e CPF, solicitando a garantia do Projeto 30 Dias.
IMPORTANTE: Para realização de devolução é obrigatório o envio dos potes adquiridos vazios, ter todas as imagens enviadas no WhatsApp de suporte comprovando que você seguio a linha o tratamento e a informação do NOME, CPF e DATA devidamente informado. Sim, a falta de qualquer iten a cima ja nos permite inavlidar sua garantia!
O valor do frete referente a devolução dos potes vazios é responsabilidade do cliente. Não há devolução de valores de fretes pagos.
RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO É necessário que o CPF do titular da conta a receber seja o mesmo que consta no pedido de compra (CPF do cliente).
O reembolso será realizado através da plataforma de pagamento e de mesma forma escolhida no ato da compra, sendo boleto, cartão de crédito ou Pix.
A restituição dos valores será processada somente após o recebimento dos frascos vazios, sofrera análise dos nossos especilistas na Central de Distribuição da Linha Gold Saúde.
O prazo para devlução pode levar de 15 a 30 dias em meio aos processos de devolução, analises e pedidos para a operadora de pagamento.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional ou fornecer assistência no processo de devolução ou troca. Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente por meio dos canais de comunicação disponibilizados em nosso site.
Importante: Esta política de devolução e trocas está sujeita a alterações sem aviso prévio. Recomendamos que você verifique regularmente esta página para se manter atualizado sobre eventuais atualizações ou modificações.
Agradecemos por escolher a Gold VITAY. Estamos empenhados em proporcionar a melhor experiência de compra possível para nossos clientes.
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